Le logiciel s’adapte à votre entreprise, et non l’inverse.
Un logiciel standard oblige votre entreprise à entrer dans ses écrans, et tout ce qui n’y entre pas finit dans un tableur à côté. Nous construisons l’ERP et le CRM autour de vos processus : sans licence par utilisateur, sans modules que personne n’ouvre.
- Pas de licence par utilisateur
- Le code vous appartient
- Prix fixe après l’entretien
Quatre signes que vous reconnaîtrez sans doute chez vous.
Des licences pour un usage rare
Au dépôt, quelqu’un enregistre deux réceptions par mois ; la fiduciaire y jette un œil une fois par trimestre. Le poste est payé plein tarif, mois après mois.
Le tableur à côté du système
Une étape que le logiciel ne connaît pas migre dans un tableur. Le fichier grossit, et un jour la vérité se trouve là, tandis que le système n’en garde qu’un reflet incomplet.
La même adresse à trois endroits
Les clients dans le CRM, les factures dans la comptabilité, les stocks dans l’outil du dépôt. Une adresse change à un seul endroit, et à partir de là les listes se contredisent.
Des modules que personne n’ouvre
Production, planification du personnel, temps de projet : le paquet entier est payé, une partie seulement est utilisée. Retirer le reste un par un est rarement prévu dans un logiciel standard.
Six domaines dans lesquels nous puisons pour assembler ce dont vous vous servez chaque jour. Et rien d’autre.
Mandats et projets
De l’offre au mandat puis à la facture, avec statut, échéances et documents au même endroit. Chacun voit où en est une affaire sans avoir à demander.
Clients et contacts
Adresses, interlocuteurs et tout l’historique : offres, mandats, réclamations, dernier contact. Celui qui décroche sait à qui il parle.
Stock et matériel
Niveaux, entrées et sorties, numéros de série et réapprovisionnement. Ce qui est consommé est décompté directement du mandat, au lieu d’être estimé en fin de mois.
Factures et paiements
QR-factures, rappels, postes ouverts et rapprochement avec le compte bancaire. Qui a déjà payé ne reçoit plus de rappel.
Heures, absences et personnel
Saisie du temps sur un mandat ou un projet, vacances et absences, frais. À la fin du mois, les éléments du salaire sont déjà réunis.
Des analyses qui concordent
Marge par mandat, taux d’occupation, postes ouverts, chiffre d’affaires par client. Tous les chiffres viennent de la même source, donc ils ne se contredisent pas.
Ce qui existe déjà vous suit
Un changement de système échoue rarement à cause du nouveau logiciel : il échoue à cause des anciennes données. Nous préparons donc la reprise dès le départ, et non la dernière semaine avant la mise en service.
Ce qui est repris
Clients et contacts, articles et prix, postes ouverts, mandats clos et les pièces qui vont avec. L’historique reste lisible : ce qui s’est passé l’an dernier se retrouve aussi dans le nouveau système.
Le nettoyage, c’est la moitié du travail
La même entreprise écrite de trois façons, des adresses de clients qui n’existent plus, des numéros d’articles suivant deux logiques. Nous mettons de l’ordre avant le déménagement, sinon les erreurs déménagent avec le reste.
En parallèle plutôt qu’à une date couperet
Là où cela se justifie, l’ancien et le nouveau système tournent un temps côte à côte et nous comparons les chiffres. On bascule quand les deux disent la même chose.
Votre fichier Excel est le meilleur cahier des charges
Presque toutes les entreprises possèdent un fichier dans lequel une partie de l’activité est réellement décrite. Il a grandi au fil des années et détaille le processus mieux que n’importe quelle liste d’exigences rédigée autour d’une table.
Les colonnes sont les champs
Ce qui a une colonne dans le tableur a besoin d’un champ dans le système. Les onglets sont les étapes, et les couleurs dont quelqu’un se sert pour marquer des lignes sont en réalité des états.
Les formules sont vos règles
Suppléments, paliers de rabais, calcul d’un délai : les formules disent comment vous calculez. Nous les lisons, posons les deux questions qui restent en suspens, et les intégrons.
Ce que le tableur ne sait pas faire
Plusieurs personnes à la fois, des droits, un historique de qui a changé quoi et quand, et un lien vers le mandat concerné. C’est exactement là que le tableur s’arrête et que le système commence.
Sur mesure ou standard ?
Les deux voies tiennent debout. La différence ne se voit pas le premier jour, mais la troisième année.
Adaptation à votre processus
ERP sur mesure
Le logiciel suit la manière de travailler que vos équipes maîtrisent déjà.
ERP standard
Le processus suit le logiciel, et le reste part dans un tableur à côté.
Licence par utilisateur
ERP sur mesure
Aucune. Qui doit y accéder y accède, même deux fois par mois.
ERP standard
Par poste et par mois, quelle que soit la fréquence des connexions.
Modules dont vous n’avez pas besoin
ERP sur mesure
Nous construisons ce qui sert. Ce qui manque s’ajoute plus tard.
ERP standard
Compris dans le paquet, payés, et rarement retirables un par un.
Quand l’activité change
ERP sur mesure
La modification est intégrée, parce que le code vous appartient.
ERP standard
Vous attendez la prochaine version de l’éditeur ou payez une adaptation particulière.
À qui appartient le résultat
ERP sur mesure
Le code source et les données sont chez vous, avec les accès à votre nom.
ERP standard
Vous louez un droit d’usage, et les données ressortent au format d’export de l’éditeur.
Dépendance envers l’éditeur
ERP sur mesure
Quelqu’un d’autre peut reprendre l’entretien : un transfert, pas une reconstruction.
ERP standard
Hausse de prix, migration imposée ou fin d’une gamme : c’est l’éditeur qui décide.
Disons-le franchement : si un logiciel standard couvre presque tout ce dont vous avez besoin, l’acheter revient moins cher. Nous vous le dirons lors du premier entretien plutôt que de vous construire ce qui existe déjà.
Quatre étapes, et après chacune vous savez où vous en êtes.
- 1
Observer le travail là où il se fait
Nous parcourons l’activité à l’endroit où elle se déroule : le bureau, le dépôt, l’atelier. Pas seulement avec la direction, mais avec les personnes qui utiliseront le système tous les jours.
- 2
Le plan et un prix fixe
Avant la première ligne de code, vous voyez quels modules arrivent dans quel ordre, à quoi ressemblent les écrans et ce que coûte l’ensemble. Le prix est fixe pour ce périmètre précis.
- 3
Module après module, le plus urgent d’abord
Nous construisons par étapes, et la première est celle qui fait le plus mal aujourd’hui. Vos équipes travaillent déjà dans le nouveau système pendant que le reste se construit.
- 4
Reprise des données, formation et mise en service
Les données déménagent, vos équipes sont formées sur le système terminé, et nous restons proches pendant les premières semaines d’exploitation. Ensuite, le code, les données et les accès sont à vous.
Quand nous le déconseillons
- Si un logiciel standard couvre déjà presque tout ce dont vous avez besoin : l’acheter coûte moins cher, et nous vous le dirons.
- Si vos processus changent encore chaque mois : il faut d’abord qu’ils se stabilisent, sinon nous reproduisons une organisation qui n’existera plus à l’automne.
- Si personne en interne ne veut se charger des données : un système ne vaut que ce que l’on tient à jour dedans.
- S’il s’agit seulement de passer d’un fournisseur de licences à un autre : un système à vous n’est pas la bonne réponse.
Combien coûte un ERP sur mesure ?
Cela dépend du nombre de domaines que le système doit couvrir et de ce qu’il faut reprendre du logiciel actuel. C’est pourquoi nous ne donnons aucun chiffre avant d’avoir vu votre manière de travailler. Lors du premier entretien, gratuit, nous fixons le périmètre ; vous recevez ensuite un prix fixe pour ce périmètre précis. Beaucoup commencent par un seul module et étendent plus tard, ce qui permet d’engager le budget par étapes plutôt qu’en une fois.
Premier entretien gratuitFaut-il tout remplacer d’un coup ?
Non, et c’est même en général la moins bonne idée. Nous commençons par le domaine qui coûte le plus de temps aujourd’hui et laissons le reste tourner. Des interfaces font dialoguer l’ancien et le nouveau système jusqu’à ce que l’ancien devienne inutile, morceau par morceau. Votre activité continue pendant la bascule.
Que deviennent les données de notre logiciel actuel ?
Elles suivent. Clients, articles, postes ouverts et mandats clos avec leurs pièces sont repris, pour que l’historique reste lisible. Avant cela, nous nettoyons : doublons, adresses de clients disparus, la même entreprise écrite de deux façons. Là où un éditeur ne livre aucun export utilisable, nous vous disons avant l’offre ce qui peut être récupéré et ce qui ne peut pas l’être.
Peut-on le raccorder à notre comptabilité ?
En règle générale oui. Bexio, Abacus, Sage et la plupart des systèmes de caisse et de boutique proposent des interfaces. Le chiffre est alors saisi une fois et concorde des deux côtés, au lieu d’être tapé deux fois. Là où un système n’offre pas d’interface, nous le disons avant l’offre et cherchons une autre voie, par exemple un échange de fichiers encadré.
Et si nos processus changent plus tard ?
Alors le logiciel est modifié. Comme le code vous appartient, cela ne dépend pas de la volonté d’un éditeur de retenir la modification dans sa prochaine version. Les endroits qui bougent le plus souvent, prix, rabais et formulaires, sont construits dès le départ pour que vous puissiez les ajuster vous-même sans nous téléphoner.
Qui forme nos équipes ?
Nous, sur le système terminé et avec vos propres données plutôt qu’avec une entreprise fictive. Cela comprend un court mode d’emploi pour les gestes qui reviennent chaque jour. Pendant les premières semaines suivant la mise en service, nous restons proches : c’est là que surgissent les questions que personne ne pose en salle de formation.
Montrez-nous le tableur posé à côté de votre système.
Lors du premier entretien, gratuit et sans engagement, nous regardons votre manière de travailler et vous disons honnêtement si un système à vous se justifie ou si un logiciel standard suffit. Nous répondons sous 24 heures.
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